Healthcare
AI สำหรับโรงพยาบาลและคลินิก
AI สำหรับโรงพยาบาลและคลินิกทำได้สามอย่างโดยไม่แตะการวินิจฉัย คือ ร่างสรุปเวชระเบียนและจดหมายส่งต่อให้แพทย์ตรวจและลงนามเป็นคนสุดท้าย ตอบคำถามทั่วไปและรับคำขอนัดหมายแทนงานหน้าเคาน์เตอร์ และตรวจชุดเอกสารเคลมว่าครบตามเกณฑ์ของผู้จ่ายก่อนส่งออกไป ระบบติดตั้งในเครือข่ายของสถานพยาบาล ข้อมูลผู้ป่วยจึงอยู่ในระบบของคุณตาม PDPA
ข้อมูลผู้ป่วยเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การส่งเวชระเบียนออกไปประมวลผลที่บริการภายนอกจึงไม่ใช่ทางเลือก เราจึงติดตั้งระบบไว้ในโรงพยาบาลหรือคลินิกเอง แล้วเลือกงานที่ลดภาระเอกสารได้มากที่สุดโดยไม่แตะการวินิจฉัย
ทบทวนล่าสุด 2026-09-03
บอกเราว่าอยากให้ AI ทำอะไรงานไหนที่เราทำให้บ่อยที่สุด
01สรุปเวชระเบียนและจดหมายส่งต่อ
Clinical documentation
- ตอนนี้เป็นอย่างไร
- แพทย์ใช้เวลาส่วนหนึ่งของทุกเวรไปกับการพิมพ์สรุปและเขียนจดหมายส่งต่อ ข้อมูลที่ต้องใช้กระจายอยู่ในหลายหน้าจอของระบบเวชระเบียน
- หลังติดตั้งเป็นอย่างไร
- ระบบร่างสรุปจากบันทึกที่มีอยู่แล้วในเวชระเบียน โดยอ้างอิงกลับไปที่บันทึกต้นทางทุกบรรทัด แพทย์แก้และลงนามเป็นคนสุดท้ายเสมอ ร่างที่ไม่ได้ลงนามจะไม่ถูกนำไปใช้ที่ไหนทั้งสิ้น
- ข้อมูลที่ระบบแตะ
- บันทึกในเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ และรายการยาที่สั่ง
- ติดตั้งแบบปิดอย่างไร
- ติดตั้งในเครือข่ายของสถานพยาบาล ไม่มีข้อมูลผู้ป่วยออกนอกระบบ และเก็บบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
02ตอบคำถามทั่วไปและงานนัดหมาย
Patient front desk
- ตอนนี้เป็นอย่างไร
- เจ้าหน้าที่หน้าเคาน์เตอร์และ LINE ของคลินิกตอบคำถามเดิมทั้งวัน เช่น เวลาทำการ การเตรียมตัวก่อนตรวจ และสิทธิ์การรักษาที่รับ ทำให้สายที่เร่งด่วนจริงต้องรอ
- หลังติดตั้งเป็นอย่างไร
- ระบบตอบคำถามทั่วไปจากเอกสารของคลินิกเองตลอดเวลา และรับคำขอนัดหมายเข้าคิวให้เจ้าหน้าที่ยืนยัน คำถามที่เกี่ยวกับอาการจะถูกส่งต่อให้บุคลากรทันที ไม่มีการให้คำแนะนำทางการแพทย์
- ข้อมูลที่ระบบแตะ
- เอกสารข้อมูลบริการของสถานพยาบาล ตารางแพทย์ออกตรวจ และรายการสิทธิ์การรักษาที่รับ
- ติดตั้งแบบปิดอย่างไร
- แยกส่วนที่ตอบสาธารณะออกจากฐานข้อมูลผู้ป่วยอย่างชัดเจน ระบบที่ตอบคำถามทั่วไปไม่มีสิทธิ์อ่านเวชระเบียนเลย
03เอกสารเคลมและการตรวจสอบสิทธิ์
Claims processing
- ตอนนี้เป็นอย่างไร
- ทีมการเงินรวบรวมเอกสารเคลมเอง ตรวจว่าครบตามที่แต่ละกองทุนหรือบริษัทประกันกำหนดหรือไม่ เอกสารที่ขาดมักถูกพบตอนถูกตีกลับ ซึ่งช้าไปหลายสัปดาห์
- หลังติดตั้งเป็นอย่างไร
- ระบบตรวจชุดเอกสารตามเกณฑ์ของแต่ละผู้จ่ายทันทีที่รวบรวมเสร็จ แล้วบอกว่าขาดอะไร ก่อนที่จะส่งออกไป ทำให้อัตราการถูกตีกลับลดลงจากสาเหตุที่ป้องกันได้
- ข้อมูลที่ระบบแตะ
- แบบฟอร์มเคลม เอกสารประกอบ เกณฑ์ของแต่ละผู้จ่าย และข้อมูลสิทธิ์ของผู้ป่วย
- ติดตั้งแบบปิดอย่างไร
- รันในระบบของสถานพยาบาล และตั้งค่าให้ปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลในไฟล์ที่ต้องส่งออก ตามข้อกำหนดของผู้จ่ายแต่ละราย
เริ่มต้นต้องเตรียมอะไรบ้าง
เราประเมินงานได้แม่นขึ้นมากเมื่อได้เห็นของจริง ไม่ต้องเตรียมครบทุกข้อก็คุยกันได้ ส่งเท่าที่มีแล้วเราจะบอกว่าขาดอะไร
บอกเราว่าอยากให้ AI ทำอะไรระบบเวชระเบียนที่ใช้อยู่ และวิธีที่ระบบนั้นยอมให้เชื่อมต่อ
ตัวอย่างเอกสารและแบบฟอร์มที่ใช้จริง โดยลบข้อมูลผู้ป่วยออกก่อน
นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลของคุณ
จำนวนบุคลากรที่ต้องใช้งาน และช่วงเวลาที่ใช้งานหนักที่สุด
ระบบนี้ทำงานกับเอกสารและงานธุรการ ไม่วินิจฉัยโรค ไม่สั่งการรักษา และไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์กับผู้ป่วย